Как скачать аудиокнигу (часто задаваемые вопросы)

	Как скачать книгу? (системные требования и рекомендации) Как оплатить доступ? Сколько раз можно использовать код? Что делать если закачка прервалась? Что делать если файл не открывается? Что делать если я отправил sms, но не получил код? Что делать если я потерял sms код или код для многократного использования? Почему такая маленькая скорость скачивания? Почему я не получаю ответы на письма, отправленные в службу поддержки?

Как скачать книгу (системные требования и рекомендации)

	Системные требования В большинстве случаев, для работы с этим сайтом не требуется специального программного обеспечения, однако мы рекомендуем Вам скачать и установить на свой компьютер следующие программы: Download Master (менеджер закачек, программа, которая предназначена для ускорения скорости закачки файлов, за счет использования многопоточного режима скачивания, а также для того, чтобы вы могли продолжить закачку файла в случае обрыва связи, а не начинали скачивание заново) WinRAR (программа для распаковывание RAR-архивов) Все эти программы вы можете совершенно бесплатно скачать с нашего сервера. Рекомендации: Выберите книгу в каталоге и нажмите на ссылку «Скачать», следуйте инструкциям платежной системы. После получения кода, введите его в поле «Введите код» и нажмите на кнопку «Скачать». Система сгенерирует уникальные ссылки для скачивания заказанной Вами книги. Добавьте все полученные ссылки в окно менеджера закачек и начните загрузку.

Как оплатить доступ

	Мгновенное получение кода: Через платежную систему KinoPay.RU: процесс полностью автоматизирован и интуитивен, от Вас требуется лишь следовать инструкциям платежной системы. Возможные способы пополнения: SMS, Яндекс Деньги, WebMoney, E-Gold и другие. Таким способом можно получить коды: Для скачивания одной книги Для безлимитного доступа ко всем книгам сроком на 1 месяц (пока не доступно)

Сколько раз можно использовать код?

	Код для скачивания одной книги можно использовать только для заказа одной книги. Обратите внимание на то, что сразу же после первой активации код становится недействительным и Вы не сможете получить по нему ссылки повторно, даже на ту же самую книгу, для которой код был активирован. Поэтому обязательно, сразу после получения ссылок – сохраните их в «блокнот» или сразу добавьте в менеджер закачек. Код для многократного использования (безлимитный) действителен для неограниченного заказа любых книг из коллекции в течение всего срока действия кода, однако, одновременно по такому коду, вы можете качать только одну книгу.

Что делать если закачка прервалась?

	Если Вы используете менеджер закачек – просто восстановите соединение с интернетом и продолжайте закачку с того места, на котором она прервалась. Если Вы не используете менеджер закачек, но сохранили полученную ссылку – начните закачку сначала, но помните, что срок действия ссылки ограничен с момента первого обращения к ней. Если Вы не используете менеджер закачек и не сохранили полученную ссылку –  закажите ссылку повторно, используя новый SMS код или свой код для безлимитного доступа.

Что делать если файл не открывается?

	Скорее всего Вы не докачали файл или он «побился в пути» или у Вас не установлен архиватор WinRAR. Проверьте размер файла на соответствие указанному на информационной странице книги. Чтобы избежать «битых» или недокачанных файлов – пользуйтесь менеджерами закачек. Например, Download Master, бесплатно скачать который можно с нашего сайта.

Что делать если я отправил sms, но не получил код?

	Это может быть ошибкой оператора сотовой связи или SMS-центра. Напишите в нашу службу поддержки на адрес bobrikovnet@gmail.com и служба поддержки SMS центра восстановит Ваш код. Если при оплате Вы сами совершили ошибку (неправильно указали номер, на который отправили SMS, ошиблись в тексте SMS – к сожалению, служба поддержки SMS центра Вам не поможет – услуга будет считаться оказанной.

Что делать если я потерял sms код или код для многократного использования?

	Напишите нам письмо на адрес bobrikovnet@gmail.com с описанием проблемы. Укажите способ оплаты (система, номер кошелька или оператор сотовой связи и номер телефона с которого производилась оплата). Мы восстановим Ваш код.

Почему такая маленькая скорость скачивания?

	Наш сервер подключен к гигабитному каналу, обеспечивающему высокую пропускную способность. Мы не ограничиваем скорость скачивания книг. Попробуйте использовать менеджер закачек и качать в несколько потоков (от этого напрямую зависит скорость скачивания книг).

Почему я не получаю ответы на письма, отправленные в службу поддержки?

	Вероятнее всего ответ на Ваш вопрос уже есть в этом разделе или Вы неверно указали адрес электронной почты для ответа. Пожалуйста прочитайте список часто задаваемых вопросов и если не найдете описания своей проблемы – напишите нам повторно на адрес bobrikovnet@gmail.com, указав правильные координаты для связи с Вами.